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Rapports sur les règlements

Les rapports sur les règlements présentent le détail de l'activité de votre compte sur une période de règlement donnée. Les rapports sur les règlements sont générés régulièrement et vous pouvez les télécharger depuis Seller Central.

Les rapports sur les règlements vous permettent de mieux comprendre l'activité de votre compte. Vous pouvez ouvrir le rapport sur les règlements dans un éditeur de texte ou utiliser un programme de tableur, tel que Microsoft Excel, pour passer en revue et gérer vos informations.

En règle générale, Amazon Payments procède au premier règlement sur votre compte 14 jours après votre première transaction Amazon Payments. Suite à cette période de retenue initiale de 14 jours, vos versements seront effectués sur une base journalière. Si vous ajoutez des informations de compte bancaire ou modifiez celles figurant sur votre compte, vos versements seront suspendus pendant trois jours.

Pour que le règlement puisse avoir lieu, vous devez :

  • Disposer d'un solde de compte positif ou nul. Le cas échéant, les frais, réclamations au titre de la Garantie A à Z, contestations de prélèvement et remboursements client peuvent affecter votre solde.
  • Avoir fourni des informations valides pour votre compte bancaire sur Seller Central.
  • Disposer d'une carte de crédit valide associée à votre compte.
  • Disposer d'un historique de paiements traités pour le cycle de règlement précédent.

En règle générale, un délai de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire entre le moment où nous effectuons le règlement sur votre compte et initions le transfert ACH et l'arrivée des fonds sur votre compte bancaire.

Vos rapports sur les règlements sont disponibles dans la section Rapports. Pour télécharger un exemplaire de votre dernier rapport sur les règlements, procédez comme suit.

Téléchargement d'un rapport sur les règlements

  1. Connectez-vous à votre compte Seller Central.
  2. Cliquez sur Rapports, puis sur Paiements.
  3. Cliquez sur le lien Tous les relevés.
  4. Pour le Cycle de versement applicable, cliquez sur le bouton Afficher le récapitulatif pour consulter le rapport en ligne, ou sur le bouton Demander un rapport pour télécharger un exemplaire du rapport.

Remarque :

  • Les rapports sur les règlements sont uniquement disponibles pour le dernier cycle de 90 jours. Nous vous recommandons d'enregistrer des copies de vos rapports.
  • Si le solde de votre compte sur Amazon n'est pas positif à la fin du cycle de versement, aucun règlement n'a lieu et aucun rapport n'est généré.

Consultation d'un rapport sur les règlements

Les rapports sur les règlements sont des fichiers texte structurés. Ils peuvent être difficiles à lire dans un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes ou TextEdit, mais vous pouvez les ouvrir facilement dans la plupart des applications de tableur ou de base de données.

Le moyen le plus simple de lire un rapport sur les règlements est de l'enregistrer sur votre ordinateur, puis d'ouvrir le document dans votre application de tableur ou de base de données préférée. Les programmes de tableur vous permettent de synthétiser, de manipuler ou de reformater les données comme vous le souhaitez.

Remarque :

  • Certains navigateurs Web ouvrent automatiquement les rapports sur les règlements à l'aide de l'éditeur de texte défini par défaut sur votre ordinateur. Dans ce cas, utilisez le menu Fichier pour enregistrer une copie du rapport sur votre ordinateur, puis ouvrez-la avec une autre application.
  • Sous Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lien du rapport sur les règlements pour enregistrer le fichier sur votre ordinateur.

Votre rapport sur les règlements contient une ligne distincte pour chaque transaction.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur les éléments de données des rapports et sur l'accès aux rapports via les requêtes API Rapports Amazon Marketplace Web Services (MWS), consultez le document PDF (en anglais) Rapports sur les règlements et les transactions Amazon Payments.